Conversational Designer

Acerca del puesto

NTT DATA busca un Conversational Designer para diseñar experiencias conversacionales que conecten las necesidades de los usuarios con los objetivos estratégicos del negocio, dentro de su equipo de transformación digital.

Responsabilidades principales

• Diseñar flujos conversacionales y contenidos de voz y texto.
• Redactar textos UX (UX Writing) alineados a la voz de la marca.
• Analizar métricas (KPIs) mediante herramientas como SurveyMonkey, Google Data Studio y Tag Manager.
• Realizar investigación de usuarios, pruebas y entrevistas en profundidad.
• Facilitar workshops y validar hipótesis midiendo su impacto.
• Aplicar metodologías ágiles en la planificación y ejecución de proyectos.
• Utilizar Gen AI y técnicas de prompting para generar prototipos y contenidos.

Perfil requerido

• Título profesional en Diseño UX/UI, Comunicaciones, Lingüística, Psicología, Publicidad, Ingeniería de software o afines.
• Al menos 3 años de experiencia como Conversational Designer, UX Writer o roles similares.
• 2 años de experiencia en Data Analytics y 2 años en UX Research & Test.
• Experiencia en metodologías ágiles y herramientas de investigación.
• Conocimiento en Gen AI y prompting.
• Capacidad para conectar necesidades del usuario con objetivos de negocio y trabajar en equipo.

Habilidades requeridas

• Data Analytics (KPIs, SurveyMonkey, Google Data Studio, Tag Manager).
• UX Research y pruebas de usuario.
• Redacción UX (UX Writing).
• Diseño de productos y experiencia de usuario.
• Metodologías ágiles.
• Facilitación de workshops.
• Gen AI y prompting.
• Validación de hipótesis y medición de impacto.

Lo que ofrecemos

• Oportunidad de desarrollo profesional en una consultora líder del mercado TI.
• Contrato indefinido desde el primer día.
• EPS y seguro oncológico cubierto al 100%.
• Seguro de vida Ley desde el inicio.
• Bono de alimentos y descuentos corporativos.
• Capacitación y formación continua.