Conversational Designer

Acerca del puesto

En NTT DATA buscamos un Conversational Designer que lidere la creación y optimización de experiencias conversacionales para nuestros clientes. Formarás parte de un equipo multidisciplinario, combinando diseño UX, investigación y tecnologías de inteligencia artificial.

Responsabilidades principales

• Diseñar y desarrollar flujos de conversación para chatbots y asistentes virtuales.
• Crear contenidos y guiones como UX Writer, alineados a la estrategia de la marca.
• Conducir workshops y sesiones de co‑creación con stakeholders.
• Validar hipótesis mediante pruebas de usuario, entrevistas a profundidad y análisis de datos.
• Medir el impacto de las soluciones y generar valor real para el negocio.

Perfil requerido

• Título universitario en Diseño UX/UI, Comunicaciones, Lingüística, Psicología, Publicidad, Ingeniería de software o áreas afines.
• Mínimo 3 años de experiencia como Conversational Designer, UX Writer o roles similares.
• Experiencia comprobada en la implementación o creación de flujos de chatbots.
• Al menos 2 años de experiencia en Data Analytics y en UX Research & Test.
• Alta capacidad de comunicación y trabajo en equipo.

Habilidades requeridas

• Conocimiento intermedio de Gen AI y técnicas de prompting.
• Manejo de herramientas de investigación de usuarios (pruebas de usabilidad, entrevistas a profundidad).
• Competencia en análisis de datos para la toma de decisiones.
• Experiencia en la estructuración y facilitación de workshops.

Lo que ofrecemos

• Oportunidad de desarrollo profesional en una consultora líder del sector TI.
• Contrato indefinido desde el primer día.
• EPS y seguro oncológico cubierto al 100 %.
• Seguro de vida Ley desde el inicio.
• Bono de alimentos y descuentos corporativos.
• Capacitación y formación continua.