Coordinador(a) de Servicios de TI

Acerca del puesto

¿Te apasiona gestionar los servicios de TI con prácticas de clase mundial? En Cementos Pacasmayo buscamos un Coordinador(a) de Servicios de TI que garantice la estabilidad, mejora e implementación de servicios de valor para el negocio.

Responsabilidades principales

• Gestionar los recursos del centro de servicios de TI (microinformática, inventario, plataforma de atención) para asegurar la satisfacción del usuario.
• Supervisar el outsourcing de soporte y service desk, siguiendo al proveedor y proponiendo mejoras.
• Apoyar la investigación y prueba de nuevas herramientas de data science.
• Actualizar, mejorar y proponer nuevos procesos o servicios de TI mediante proyectos.
• Garantizar el cumplimiento de los compromisos ISO y SOX, con monitoreo y documentación.
• Asegurar la calidad de los servicios de TI mediante evaluación de proveedores y optimización de flujos.
• Monitorear, estabilizar y controlar los servicios de TI en todas sus áreas (aplicaciones, arquitectura, infraestructura).

Perfil requerido

• Título universitario completo en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o afines.
• Más de 4 años de experiencia como Analista de servicios TI o al menos 2 años como Coordinador en roles similares.
• Conocimientos básicos de gestión de proyectos.
• Inglés intermedio.

Habilidades requeridas

• ITIL V3 y ITIL 4 (avanzado).
• Plataformas ITSM (avanzado).
• MS Office (avanzado).
• Hardware y software de microinformática (avanzado).
• Gestión de proyectos (básico).

Lo que ofrecemos

• Pertenecer a la empresa líder en soluciones constructivas del norte del Perú.
• Sueldo acorde al mercado y beneficios de ley.
• Seguro privado según el plan elegido.
• Excelente ambiente de trabajo.