Ejecutivo de Atención al Cliente por Chat (Full Time, híbrido)

Acerca del puesto

Entel Connect busca incorporar a su equipo de Atención al Cliente a un Ejecutivo especializado en la gestión de consultas vía chat. El rol es a tiempo completo, con modalidad híbrida (50% remoto, 50% presencial) y horario de 12:00 a 22:00. Tendrás la oportunidad de representar a una de las principales compañías de telecomunicaciones del país.

Responsabilidades principales

• Atender conversaciones de chat con clientes, brindando respuestas claras y soluciones efectivas.
• Gestionar consultas, reclamos y solicitudes de información con empatía y profesionalismo.
• Registrar interacciones en los sistemas internos y seguir los procesos establecidos.
• Colaborar con otros equipos para escalar casos que requieran atención especializada.

Perfil requerido

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana.
• Compromiso y ganas de aprender y desarrollarse dentro de la empresa.

Habilidades requeridas

• Uso de plataformas de chat y herramientas de gestión de tickets.
• Capacidad para manejar múltiples conversaciones simultáneamente.
• Empatía y actitud proactiva.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base de S/. 1200 más comisiones ilimitadas.
• Capacitación pagada después de la firma del contrato.
• Beneficios corporativos en salud, educación y entretenimiento.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo positivo y colaborativo.