Ejecutivo de Retenciones – Trabajo Remoto

Acerca del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Retenciones para Claro Perú, con modalidad de trabajo remoto. No se requiere experiencia previa; el objetivo es brindar atención al cliente y gestionar la retención de usuarios del servicio.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con la retención de clientes.
• Identificar oportunidades para mantener a los usuarios activos y reducir la tasa de cancelación.
• Registrar información de interacción en los sistemas internos.
• Cumplir con los indicadores de productividad y calidad establecidos.
• Participar en capacitaciones y reuniones de equipo.

Perfil requerido

• Compromiso y ganas de crecer profesionalmente.
• Facilidad de palabra y empatía al comunicarse.
• Actitud proactiva y disposición para aprender.

Habilidades requeridas

• Buena comunicación verbal.
• Manejo básico de herramientas de call center.
• Capacidad de aprendizaje rápido.

Lo que ofrecemos

• Sueldo fijo de S/1200 mensuales.
• Bono de productividad de hasta S/300.
• Bono de bienvenida, permanencia y asistencia perfecta.
• Capacitaciones pagadas (S/30 por día).
• Pagos puntuales cada mes.
• Línea de carrera y oportunidades de ascenso.
• Clima laboral excelente y premios por desempeño.
• Convenios con SmartFit y universidades.
• Campañas de salud para los colaboradores.