Ejecutivo/a Telefónico/a – Atención y Retención de Clientes

Acerca del puesto

Buscamos Ejecutivos Telefónicos para atender y retener a clientes del segmento fibra de Entel. La posición combina trabajo remoto y presencial en modalidad híbrida, con turnos rotativos a tiempo completo.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes y gestionar consultas con empatía y profesionalismo.
• Resolver dudas, ofrecer soluciones efectivas y evitar la baja del servicio.
• Representar a la empresa con una actitud cercana y proactiva.
• Registrar interacciones y actualizar la información del cliente en el sistema.

Perfil requerido

• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Compromiso, disponibilidad para turnos rotativos y ganas de aprender.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Habilidades requeridas

• Comunicación verbal clara.
• Empatía y capacidad de escucha activa.
• Orientación a la solución y manejo de objeciones.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base S/. 1250 + comisiones ilimitadas.
• Capacitación pagada después de la firma del contrato.
• Beneficios corporativos en salud, educación y entretenimiento.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
• Ambiente de trabajo positivo y colaborativo.