Especialista Soporte Técnico ITIL – Iquitos (presencial)

Canvia · Iquitos

Mid 🇪🇸 Español

ITIL 4 Foundation

Descripcion del puesto

Over de functie

We zoeken een Specialist Technische Support (N1) voor onze Helpdesk in Iquitos. Je werkt volgens ITIL‑richtlijnen en biedt eerstelijns ondersteuning aan eindgebruikers.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Ontvangen en registreren van incidenten en serviceverzoeken via telefoon, e‑mail of ticketingsysteem.
Analyseren, oplossen of escaleren van technische problemen op afstand.
Documenteren van oplossingen en kennisdeling binnen het team.
Bewaken van service level agreements (SLA) volgens ITIL‑processen.

Gewenst profiel

Bachelor in Informatica of een technische opleiding.
Geldige ITIL 4 Foundation certificering.
Minimaal 4 jaar aantoonbare ervaring in eerstelijns support.
Eerdere ervaring met een Helpdesk en remote support.

Vereiste vaardigheden

ITIL 4 Foundation.
Incident‑ en problem‑management.
Gebruik van ticketingsystemen.
Basiskennis van micro‑informatica en hardware.

Wat wij bieden

In dienst vanaf de eerste werkdag.
Partiële EPS‑dekking.
Opleidings- en loopbaantrajecten.
Corporate convenanten en welzijnsprogramma.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Canvia.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Por que reporta esta oferta?

Gracias por su reporte. Revisaremos esta oferta.

Explorar más

Salarios, guías y búsquedas en Perú.

Salarios por profesión

¿Una pregunta sobre esta oferta?

Hágala aquí: recibirá el resumen completo por correo, de inmediato.

💬 Escríbenos en Telegram

Publicado hace 2 meses

63 vistas · 0 interested

Compartir Inicia sesion para ganar creditos compartiendo

Aumenta tus posibilidades

Sube tu CV: te propondremos las ofertas que coinciden con tu perfil.

Analizando tu CV...

Canvia

Iquitos

Ofertas relacionadas

Emplois à Iquitos Métier : Informatique / IT