Formador Call Center – Capacitación Presencial

Acerca del puesto

Buscamos un Formador especializado en Call Center para impartir capacitaciones presenciales a nuestros colaboradores. El rol se desempeña en nuestras instalaciones de Santa Anita, Lima, y forma parte del equipo de desarrollo de talento.

Responsabilidades principales

• Entrenar a los colaboradores en productos, procesos y operaciones del Call Center.
• Medir el aprendizaje mediante metodologías estructuradas.
• Coordinar con los equipos comercial y de operaciones para alinear los planes de entrenamiento.
• Desarrollar y actualizar planes de capacitación.

Perfil requerido

• Educación secundaria completa.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial.
• Experiencia mínima de 1 año en formación o capacitación en Call Center.

Habilidades requeridas

• Capacidad para diseñar y ejecutar programas de entrenamiento.
• Habilidad para medir y evaluar el desempeño de los participantes.
• Comunicación clara y efectiva.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley.
• Sueldo fijo de S/1200 mensuales más comisiones ilimitadas y bonos.
• Bono de movilidad de S/.100.
• Línea de carrera y oportunidades de desarrollo.
• Convenios educativos y descuentos corporativos.