Ingénieur Service Maintenance et Installation (Expert)

A propos du poste

Rejoignez un leader mondial de l'industrie agroalimentaire en tant qu'Ingénieur Service, véritable ambassadeur de notre excellence technique sur le terrain. Vous jouerez un rôle stratégique en garantissant la performance optimale des équipements de nos clients et en assurant une satisfaction de haut niveau par une expertise technique de pointe.

Missions principales

• Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements de transformation et d'emballage alimentaires.
• Réaliser les installations, les mises à niveau et le dépannage d'incidents techniques complexes.
• Analyser les problématiques techniques et piloter l'escalade selon les processus QTIM.
• Former les opérateurs clients à l'utilisation et au bon fonctionnement des machines.
• Suivre les indicateurs de performance des contrats de service et identifier les opportunités de développement commercial.
• Garantir le respect strict des normes de sécurité, de qualité alimentaire et assurer un reporting précis des interventions.

Profil recherché

• Ingénieur de formation avec une expérience significative en maintenance industrielle ou service client technique.
• Capacité démontrée à résoudre des problèmes complexes en autonomie sur le terrain.
• Excellentes compétences relationnelles pour agir en tant qu'ambassadeur de marque auprès des clients.
• Rigueur, sens de l'analyse et respect des procédures de sécurité et de qualité.
• Capacité à rédiger des rapports techniques précis et structurés.

Competences requises

• Maintenance industrielle (préventive et corrective)
• Expertise en équipements de packaging et transformation alimentaire
• Diagnostic et dépannage technique (Troubleshooting)
• Gestion de la relation client et développement commercial
• Maîtrise des normes de sécurité et de qualité alimentaire