Jefe de Inteligencia de Procesos

Over de functie

Als Jefe de Inteligencia de Procesos ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen en consolideren van de Process Intelligence-capaciteit binnen Alicorp. Je combineert Process Mining, geavanceerde analytics en procesmanagement om efficiëntie, controle, compliance en klantbeleving te verbeteren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden van de strategische roadmap voor Process Intelligence, prioriterend op waarde en risico.
• Implementeren en exploiteren van Process Mining‑ en analytics‑oplossingen voor procesontdekking, conformiteitsanalyse, variantendetectie en knelpunten.
• Definiëren en onderhouden van KPI‑modellen (cyclustijd, SLA, FTR, STP, kosten per transactie, etc.).
• Beheren van data‑integratie (ERP, CRM, BPM, tickets) met focus op kwaliteit, traceerbaarheid en lineage.
• Identificeren van verbeter‑ en automatiseringskansen en opstellen van business cases (Lean, Six Sigma, RPA, AI) met gekwantificeerde impact.
• Ontwerpen van executive dashboards en vroege waarschuwingsrapporten ter ondersteuning van besluitvorming.
• Opzetten van governance‑structuren, rituelen en prioriteringsmodellen voor duurzame adoptie.
• Ontwikkelen en overdragen van kennis aan analisten en key users om de analytische volwassenheid te verhogen.

Gewenst profiel

• Universitaire opleiding met specialisatie in Data Analytics, Process Mining, Process Transformation of Process Analytics.
• Minimaal 5 jaar ervaring in data‑analytics en/of proces‑transformatie.
• Aantoonbare ervaring met het leiden of managen van agile en hybride projecten (verplicht).
• Kennis van analytische tools zoals SQL, Power BI, Python en R.
• Kennis van SAP is een pré.

Vereiste vaardigheden

• SQL
• Power BI
• Python
• R
• SAP (pré)