Operador de Atención al Cliente y Cajas – Medio Tiempo

Acerca del puesto

Buscamos un Operador de Atención al Cliente y Cajas para nuestra tienda Tottus Lima Centro. El rol es de medio tiempo con horarios rotativos y se enfocará en la gestión de caja y la atención directa al cliente.

Responsabilidades principales

• Procesar, registrar y administrar todas las transacciones en caja.
• Impulsar productos y servicios del ecosistema (canje, identificación, inscripciones, Fpay, participación CMR).
• Brindar servicio post‑venta: cambios, devoluciones y reclamos.
• Aplicar los lineamientos de prevención de pérdida de mercadería y activos.
• Recolectar y acomodar coches y canastillas para su disponibilidad al cliente.
• Realizar el pickeo de pedidos realizados mediante plataformas digitales.
• Ordenar trastiendas, bodega y piso de ventas según los procedimientos de la empresa.
• Ejecutar otras funciones asignadas por el jefe inmediato.

Perfil requerido

• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.

Habilidades requeridas

• Manejo de caja registradora.
• Uso de sistemas de pago (Fpay).
• Atención al cliente y gestión de reclamos.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla desde el primer día y beneficios de ley.
• Inducción al puesto desde el primer día.
• Oportunidad de línea de carrera y bono trimestral de hasta 1 sueldo por productividad.
• Beneficios y descuentos corporativos.
• Movilidad y bono de alimentos después del primer año de permanencia.