Operador de Central Telefónica en Hotel 5★

Acerca del puesto

Buscamos un Operador de Central Telefónica para el Hotel Country Club, un establecimiento de 5 estrellas de la cadena Hoteles de Los Portales. El candidato será responsable de la atención telefónica a huéspedes y clientes, garantizando un servicio de alta calidad acorde al nivel de lujo del hotel.

Responsabilidades principales

• Contestar las llamadas de los huéspedes o clientes siguiendo los procedimientos LQA.
• Derivar las llamadas a las áreas correspondientes como room service, restaurante, reservas y eventos.
• Asistir a las recepcionistas en los sites, brindando apoyo en la atención al cliente y procesos de check‑in.
• Gestionar la información y consultas de los clientes con profesionalismo y eficiencia.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en posición similar dentro del sector hotelero.
• Estudios truncos o culminados en Hotelería y Turismo o carreras afines.
• Manejo intermedio del sistema Opera.
• Inglés intermedio‑avanzado.
• Disponibilidad para trabajar en horario rotativo (entre 7 am y 10:45 pm).

Habilidades requeridas

• Operación del software Opera a nivel intermedio.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Remuneración acorde al mercado más puntos hoteleros.
• Refrigerio cubierto al 100 % en el comedor del hotel.
• Tarifas corporativas para estadía en nuestros hoteles.
• Cuponera de beneficios con hasta 3 días libres adicionales al año.
• Oportunidad de desarrollo dentro de una cadena hotelera de lujo.