Operador de cobranza nocturno

Over de functie

Als Operador de cobranza werk je in de nachtdienst en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met achterstallige betalingen. Je draagt bij aan het financieel herstel van onze cliënten en ondersteunt hen bij het vinden van passende betalingsoplossingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonisch contact opnemen met klanten met openstaande rekeningen.
• Beheren en opvolgen van achterstallige accounts.
• Onderhandelen over betalingsregelingen en afbetalingsplannen.
• Klanten adviseren over het regulariseren van hun schulden.
• Registreren van alle interacties en acties in het CRM‑systeem.
• Werken volgens de vastgestelde incassobeleidslijnen en scripts.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare schoolopleiding.
• Ten minste één jaar ervaring in incasso, call‑center of soortgelijke functie.
• Leeftijd tussen 18 en 38 jaar.
• Resultaatgericht en in staat om onder druk te presteren.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in het gebruik van een computer.

Wat wij bieden

• Competitief salaris met aantrekkelijke bonussen.
• Betaalde initiële training.
• Reële doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
• Uitstekende werkomgeving en teamspirit.
• Volledig remote werk, full‑time.