Operador telefónico – Call Center

Acerca del puesto

Arellano Marketing busca un Operador telefónico para su área de Call Center, encargado de reclutar participantes y aplicar encuestas telefónicas. El puesto garantiza el cumplimiento de los perfiles requeridos y el registro preciso de la información del proyecto.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas telefónicas siguiendo el speech y los lineamientos del proyecto.
• Aplicar encuestas o reclutar participantes, verificando el cumplimiento de los filtros establecidos.
• Registrar y actualizar la información de cada contacto en los formatos o plataformas asignadas.
• Reportar diariamente el estado de la base de datos y programar y confirmar citas con los participantes seleccionados.
• Dar seguimiento a los participantes para asegurar su asistencia a las entrevistas programadas.
• Informar de forma inmediata cualquier incidencia, reclamo o situación relevante al supervisor del proyecto.

Perfil requerido

• Estudios técnicos culminados o en curso.
• Al menos 6 meses de experiencia como operador en call center.
• Conocimientos básicos o intermedios de Microsoft Office.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office (nivel básico/intermedio).

Lo que ofrecemos

• Remuneración básica de S/ 1 130 mensuales.
• Movilidad de S/ 230 mensuales.
• Bono variable de hasta S/ 600 según indicadores y metas.
• Horario de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 am a 12 pm.
• Contrato temporal de 2 meses con ingreso a planilla desde el primer día y todos los beneficios del régimen general.