Recepcionista de Atención al Cliente - Sector Estética

A propos du poste

Rejoignez un centre d'esthétique de prestige spécialisé dans les soins faciaux et corporels. En tant que premier point de contact de notre établissement, vous jouerez un rôle crucial dans l'expérience client en offrant un accueil chaleureux, professionnel et haut de gamme à notre clientèle exigeante.

Missions principales

• Gérer l'agenda des rendez-vous de manière optimale pour assurer une fluidité de service et minimiser l'attente.
• Accueillir les clientes avec courtoisie et assurer un service de conciergerie (offrir des boissons, créer une ambiance agréable).
• Répondre aux demandes d'informations sur nos tarifs, offres et services via téléphone, WhatsApp et réseaux sociaux (Facebook).
• Assurer la gestion administrative : encaissements, clôture de caisse, facturation et suivi des dossiers clients.
• Utiliser le CRM GHL pour la programmation des rendez-vous et l'envoi de rappels.
• Collaborer étroitement avec l'équipe technique pour garantir une expérience client cohérente et sans couture.

Profil recherché

• Personne aimable, organisée et dotée d'une excellente présentation.
• Sens aigu de l'attention client et de l'hospitalité.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
• Résidence de préférence à proximité de Miraflores.
• Disponibilité pour travailler du mardi au dimanche (horaire : 15h30 à 23h00).

Competences requises

• Maîtrise des outils de communication (WhatsApp Business, réseaux sociaux).
• Gestion de caisse et procédures de facturation.
• Utilisation de logiciels de gestion/CRM (connaissance de GHL est un plus).
• Excellente communication verbale et écrite.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (Entrée en planilla).
• Salaire fixe payé toutes les deux semaines.
• Système de rémunération attractif : Salaire fixe + Commissions + Bonus mensuels selon objectifs.
• Environnement de travail professionnel et opportunités de développement.