Remote telefonisch receptionist (ATC) – middagshift

Over de functie

Als telefonisch receptionist (ATC) ben je verantwoordelijk voor het inbound bellen van klanten in een volledig remote werkomgeving. De functie is full‑time in de middagshift (12:00‑21:00 of 13:00‑22:00) met een roterende vrije dag per week.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten volgens de campagne‑richtlijnen.
• Registreren van klantinformatie en doorvoeren van benodigde acties in het systeem.
• Volgen van de afgesproken werktijden en roterende rustdagen.
• Bijdragen aan het behalen van productiviteits‑ en kwaliteitsdoelstellingen.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Beschikbaarheid voor de middagshift (12‑21 uur of 13‑22 uur).
• Betrouwbare internetverbinding en een rustige thuiswerkplek.
• Bereidheid om deel te nemen aan betaalde trainingen.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met telefonische klantenservice of callcenteromgeving is een pré.
• Basiskennis van computers en het kunnen werken met standaard kantoorsystemen.

Wat wij bieden

• Basisinkomen van S/1200 per maand.
• Productiviteitsbonus van S/300, welkomstbonus van S/100 en retentiebons van S/200.
• Maandelijkse uitbetaling aan het einde van elke maand.
• Betaalde trainingen ter waarde van S/390 (S/30 per dag).
• Carrière‑pad met doorgroeimogelijkheden en regelmatige erkenning van prestaties.
• Toegang tot personeelsvoordelen zoals educatieve en entertainmentkortingen, en gratis psychologische ondersteuning.