Supervisor(a) de Cobranzas Call Center – S/ 1,800 + comisiones

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Supervisor(a) de Cobranzas para nuestro Call Center, con experiencia en gestión de cartera castigada. El candidato liderará al equipo de agentes, asegurando el cumplimiento de metas y la calidad del servicio.

Responsabilidades principales

• Distribuir la cartera de cobranzas al personal del Call Center.
• Supervisar y monitorear las gestiones de los agentes.
• Controlar las llamadas realizadas por el equipo.
• Elaborar y enviar reportes diarios de cobranzas y avances a gerencia y clientes.
• Garantizar el cumplimiento normativo en procesos de recaudo y cobranza.
• Mantener un clima laboral positivo mediante actividades de motivación.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año liderando equipos en Call Center de cobranzas de cartera castigada.
• Estudios universitarios en curso o finalizados.
• Manejo de Excel a nivel intermedio o avanzado.
• Proactividad, dinamismo y facilidad de comunicación.
• Capacidad de liderazgo y manejo de equipos bajo presión.
• Adaptabilidad y tolerancia a la presión.

Habilidades requeridas

• Excel (nivel intermedio/avanzado).

Lo que ofrecemos

• Sueldo base S/ 1,800 más comisiones competitivas.
• Planilla Mype desde el primer día y pagos mensuales puntuales.
• Horario de lunes a viernes 8:00‑18:00 y sábados 9:00‑13:00.
• Capacitación constante y oportunidades de desarrollo.
• Integrarse a una empresa en crecimiento con proyección en el mercado.