Systemic Designer Expert - Impact Social & Inclusion

A propos du poste

Rejoignez une mission à fort impact social en tant que Systemic Designer. Vous jouerez un rôle clé dans la conception de solutions innovantes visant à réduire les inégalités structurelles dans des secteurs vitaux tels que l'inclusion financière, la santé, l'éducation et l'emploi, tout en adoptant une approche territoriale ancrée dans la réalité du terrain.

Missions principales

• Mener des recherches ethnographiques et des études de terrain approfondies en zones rurales et urbaines pour diagnostiquer des problématiques sociales complexes.
• Concevoir et modéliser des parcours utilisateurs (User Journeys), des flux de services et des Service Blueprints pour des modèles d'intervention systémiques.
• Formuler et tester des hypothèses via la création de prototypes basse fidélité et la gestion de projets pilotes.
• Faciliter des ateliers de co-création avec une multiplicité de parties prenantes : gouvernements locaux, communautés et partenaires techniques.
• Systématiser les apprentissages et les données collectées pour garantir la scalabilité et la pérennité des solutions mises en œuvre.

Profil recherché

• Expertise confirmée en Design de Service (Service Design) ou en Design Systémique appliqué au développement social.
• Capacité démontrée à naviguer dans des environnements complexes et à interagir avec des acteurs institutionnels et communautaires.
• Aptitude à travailler sur le terrain, avec une sensibilité particulière pour les enjeux de développement territorial.
• Esprit analytique permettant de transformer des observations qualitatives en modèles opérationnels.

Competences requises

• Design Thinking & Service Blueprinting
• Recherche utilisateur (User Research) & Méthodes ethnographiques
• Prototypage rapide et itératif
• Facilitation de groupes et co-création
• Analyse systémique et modélisation de services