Agente Telefónico de Back Office

Over de functie

We zoeken een georganiseerde en detailgerichte telefonische back‑office medewerker die ons team in A365 komt versterken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e‑mail en draagt bij aan een soepel intern proces.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e‑mailverzoeken van klanten.
• Registreren en opvolgen van incidenten in het systeem.
• Coördineren met andere afdelingen om problemen op te lossen.
• Opstellen van periodieke rapportages.

Gewenst profiel

• Minimaal enkele jaren ervaring in een vergelijkbare back‑office of call‑center functie.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Kunnen werken onder druk en in teamverband.

Vereiste vaardigheden

• Informatica op gemiddeld niveau.

Wat wij bieden

• Competitief salaris.
• Kansen voor professionele groei.
• Dynamische en collaboratieve werkomgeving.
• Corporate voordelen.