Asesor de Atención al Cliente – Recepcionista de llamadas, full time

Over de functie

Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt inkomende telefoontjes, behandelt vragen en biedt oplossingen in een dynamische callcenteromgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van binnenkomende klantgesprekken volgens afgesproken scripts.
• Registreren en opvolgen van klantvragen in het systeem.
• Signaleren van trends en doorgeven aan de supervisor.
• Deelnemen aan teamvergaderingen en kwaliteitscontroles.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare schooldiploma.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Bereidheid om in wisselende diensten te werken, inclusief weekenden.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van computers en kantoortoepassingen.
• Vloeiend in het Spaans; kennis van het Engels is een plus.

Wat wij bieden

• Vast contract met volledige wettelijke voordelen.
• Maandelijks salaris van S/1.130.
• Bonussen voor mobiliteit, productiviteit, aanwezigheid en loyaliteit.
• Betaalde trainingen (S/220 per maand) inclusief lunch.
• Doorgroeimogelijkheden, een prettig werkklimaat en regelmatige erkenningsprogramma's.