Asesor de Atención al Cliente y Cross Selling (modalidad híbrida)

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente y Cross Selling para atender a usuarios del segmento móvil de Entel Connect. El puesto combina trabajo remoto y presencial en modalidad híbrida, ofreciendo estabilidad y oportunidades de desarrollo dentro del grupo Entel.

Responsabilidades principales

• Atender consultas y requerimientos de clientes del segmento móvil mediante canales telefónicos y digitales.
• Resolver incidencias y brindar una experiencia de servicio de alta calidad.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y ofrecer productos y servicios adicionales acorde a las necesidades del cliente.
• Registrar interacciones y resultados en los sistemas internos de la empresa.

Perfil requerido

• Sin experiencia previa o con experiencia en call center.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Actitud de servicio y orientación al cliente.
• Disponibilidad para cumplir horarios híbridos y turnos rotativos, incluyendo fines de semana.

Habilidades requeridas

• Capacidad para manejar múltiples conversaciones simultáneas.
• Uso básico de herramientas informáticas de oficina.

Lo que ofrecemos

• Sueldo fijo de S/ 1,250 mensuales.
• Comisiones ilimitadas por ventas cruzadas.
• Asignación familiar de S/ 113.
• Planilla completa desde el primer día.
• Capacitación pagada y convenios educativos.
• Posibilidad de desarrollo de carrera dentro del grupo.
• Modalidad híbrida 4 días remoto / 2 días presencial o 3 días remoto / 2 días presencial según la opción elegida.