Asesor de Retenciones Claro – Planilla completa y comisiones ilimitadas

Over de functie

Als Asesor de Retenciones voor Claro ben je verantwoordelijk voor het behouden van klanten en het oplossen van hun vragen. Je start direct op de eerste trainingsdag en werkt in een dynamisch callcenterteam in Ate, Lima.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende en uitgaande klantgesprekken met focus op retentie.
• Objectief omgaan met bezwaren en overtuigend communiceren.
• Registreren van klantinteracties en opvolgen volgens de bedrijfsprocedures.
• Bijdragen aan het behalen van teamdoelstellingen en KPI’s.

Gewenst profiel

• 3 tot 6 maanden ervaring in een callcenteromgeving.
• Secundair onderwijs afgerond, leeftijd 18‑54 jaar.
• Resultaatgericht, stressbestendig en assertief in communicatie.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Office.

Wat wij bieden

• Salarisbasis van S/ 1130 per maand.
• Onbeperkte commissies en extra bonussen (welkomstbonus S/ 100, mobiliteitsbonus S/ 100, permanentiebonus S/ 400).
• Volledige planilla vanaf de eerste trainingsdag.
• Korte OJT‑training met praktische begeleiding.
• Werkrooster: maandag tot zondag 12:00‑22:00 (48 uur per week) met één vrije dag (zaterdag of zondag).
• Optie om vanaf de derde maand remote te werken.