Asesor(a) de Atención al Cliente – Postpago Claro Perú

Acerca del puesto

GEA Perú busca asesores de atención al cliente para el servicio Postpago de Claro Perú, con modalidad híbrida en Jockey Plaza, Lima. La jornada es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., con turnos rotativos de 8:00 a 5:00 p.m. o 9:00 a 6:00 p.m., y descanso los sábados y domingos.

Responsabilidades principales

• Brindar atención a clientes del servicio Postpago de Claro Perú.
• Proporcionar información y resolver dudas, consultas y reclamos.
• Identificar oportunidades para mejorar los planes de los clientes.
• Garantizar una atención de calidad y una experiencia positiva para cada cliente.

Perfil requerido

• Educación mínima: secundaria.
• Un año de experiencia.
• Edad entre 18 y 50 años.

Habilidades requeridas

• Comunicación y orientación al logro.
• Servicio al cliente y técnicas de call center.
• Iniciativa y atención al cliente.
• Microsoft Office.

Lo que ofrecemos

• Sueldo básico de S/ 1,230 en planilla o bajo modalidad RXH.
• Bono de movilidad de S/ 100.
• Bono de productividad hasta S/ 480 (S/ 300 variable, S/ 180 por ofrecimiento y upgrade).
• Bono de bienvenida de S/ 100 en diciembre, sujeto a asistencia perfecta.
• Bono de asistencia perfecta hasta S/ 300 y de permanencia hasta S/ 300.
• Capacitación pagada de S/ 30 por día, con un total de S/ 360 por los 12 días de formación.