Asesor/a de Atención al Cliente y Ventas (modalidad híbrida)

Acerca del puesto

Buscamos un/a Asesor/a de Atención al Cliente y Ventas para atender a usuarios de telefonía móvil (prepago y postpago) y promover productos y servicios de la compañía. El rol combina atención personalizada, solución de consultas y venta de portabilidades, segundas líneas, cambios de equipo y servicios de fibra.

Responsabilidades principales

• Brindar atención telefónica y por chat a clientes del segmento móvil, resolviendo sus solicitudes y dudas.
• Promover y vender productos como portabilidad, segundas líneas, cambios de equipo, migraciones y servicios de fibra.
• Derivar a áreas especializadas cuando sea necesario, garantizando una experiencia satisfactoria.
• Cumplir con los protocolos y procedimientos internos de la empresa.

Perfil requerido

• Con o sin experiencia previa en call center.
• Excelente comunicación verbal y escucha activa.
• Actitud positiva, proactividad y ganas de aprender.

Habilidades requeridas

• Capacidad para manejar múltiples interacciones simultáneas.
• Orientación al cliente y a resultados de venta.

Lo que ofrecemos

• Sueldo fijo de S/ 1250 más comisiones ilimitadas según desempeño.
• Asignación familiar de S/ 113.
• Ingreso a planilla completa desde el primer día.
• Beneficios de ley, gratificaciones, vacaciones, CTS y más.
• Capacitación pagada en modalidad híbrida.
• Posibilidad de desarrollo de carrera y estabilidad laboral.