Asesor(a) de Atención Digital y Seguimiento de Pacientes
Salud Segura · Lima
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un(a) Asesor(a) de Atención Digital y Seguimiento de Pacientes para brindar soporte a través de WhatsApp, llamadas y redes sociales, y gestionar la información de los pacientes en el CRM.
Responsabilidades principales
- Atender consultas por WhatsApp, llamadas y redes sociales.
- Registrar y actualizar pacientes en el CRM.
- Programar, confirmar y reprogramar citas.
- Realizar seguimiento a pacientes interesados, inasistentes y en tratamiento.
- Responder mensajes de Facebook, Instagram y TikTok.
- Elaborar reportes de atención y cumplir funciones solicitadas por la Administración.
Perfil requerido
- Educación mínima: técnico.
- Edad mínima: 25 años.
- Conocimientos en asesoría, paciencia y atención telefónica.
- Experiencia en uso de CRM y redes sociales.
Habilidades requeridas
- CRM
- Redes sociales
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