Atención al cliente (sin ventas) – Full Time, salaris + bonussen

Over de functie

MDY Contact Center zoekt enthousiaste medewerkers voor hun callcenter in Lima (Jesús María). Als klantadviseur beantwoord je vragen van Claro‑klanten via korte telefoongesprekken, zonder verkoopactiviteiten. De functie is full‑time en vereist aanwezigheid op kantoor.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende klantvragen over Claro‑diensten.
• Geven van heldere en correcte informatie zonder verkoop te pitchen.
• Registreren van klantinteracties in het interne systeem.
• Meewerken aan wekelijkse incentive‑programma’s.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare schoolopleiding.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar.
• Beschikbaarheid om in het district Lince te werken.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Bereidheid om zowel met als zonder eerdere ervaring te starten.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden voor het gebruik van call‑center software.
• Luistervaardigheid en klantgerichtheid.

Wat wij bieden

• Vast salaris van S/.1130 per maand (uitbetaling tweewekelijks).
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/.100.
• Bonussen: S/.300 voor beheer, S/.300 welkomstbonus en wekelijkse incentives.
• Volledige arbeidsvoorwaarden (gratificatie, CTS, vakantiegeld, winstuitkering, ziektekostenverzekering, gezinsbijslag).
• Korte, betaalde trainingen en een duidelijk carrièrepad.