Customer Expert – Retail – Trabajo desde casa – Inglés Intermedio

Acerca del puesto

En TP buscamos talentos para incorporarse al staff de Customer Experts en el rubro Retail, con modalidad de trabajo remoto. El puesto está orientado a la atención al cliente de una tienda por departamentos, utilizando tanto llamadas telefónicas como canales escritos en inglés.

Responsabilidades principales

• Brindar atención al cliente a consumidores de la tienda por departamentos, respondiendo consultas y resolviendo incidencias mediante llamadas y medios escritos en inglés.
• Aplicar y respetar los recursos, políticas y procedimientos del departamento, manteniendo una actitud profesional y respetuosa.

Perfil requerido

• Educación secundaria completa y ser mayor de edad (18 años).
• Documentos de identidad vigentes.
• Inglés a nivel intermedio (se realizará filtro telefónico).
• Disponibilidad para trabajar de forma remota (Lima y provincia) y para entrenamiento de martes a sábado, 8 am‑6 pm.
• Disponibilidad para laborar 40 horas semanales, de lunes a domingo, en los rangos horarios 9 am‑6 pm o 11 am‑8 pm.

Lo que ofrecemos

• Salario atractivo superior al mercado, con variable y bono.
• Planilla desde el primer día (seguro social, gratificaciones, CTS, vacaciones, asignación familiar).
• Capacitaciones remuneradas y sueldos quincenales.
• Equipos para gestión remota provistos por TP y consejería psicológica virtual.
• Descuentos corporativos para colaboradores y familiares en universidades, restaurantes, hoteles, entre otros.