Ejecutivo/a Ontour (Cusco) - Condor Travel

Gestionar consultas y requerimientos de pasajeros, clientes y proveedores relacionados con pasajeros en destino.Brindar atención y seguimiento a través de los canales de emergencia teléfono móvil, WhatsApp y correo electrónico.Enviar documentación operativa (Travel Book) a los representantes de Lima y Cusco, en caso se requiera.Gestionar la venta de servicios opcionales, el registro en el sistema TP, envío de solicitudes de pago vía PayPal y cuadre de files.Realizar el monitoreo diario del mapa de transfers para asegurar el correcto seguimiento de los servicios programados.Ejecutar modificaciones y actualizaciones de files durante la operación de pasajeros en destino.Registrar y dar seguimiento a incidencias operativas mediante la plataforma de incidencias.Programar y coordinar servicios de última hora y requerimientos no programados durante el turno de emergencias.RequisitosEstudios técnicos o universitarios en aviacion comercial, turismo y/o Hotelería o a fines.Experiencia mínima de 1 año en áreas de operaciones, atención al cliente o puestos similares en empresas de servicios, hoteles o del sector turismo.Conocimiento de productos y servicios turísticos.Manejo de Excel a nivel Intermedio.Manejo de Power BI básicoManejo de Inglés avanzado.BeneficiosIngreso a planilla con todos los beneficios de ley.Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza.Capacitación permanente.Oportunidad de crecimiento.Día libre por tu cumpleaños.EXPERTIA TRAVEL es el Holding Turístico que agrupa a emblemáticas empresas de turismo de Sudamérica que incluye a las marcas Nuevo Mundo Viajes y AGIL Perú en turismo emisivo. Por el lado de turismo receptivo, Condor Travel, Tropic DMC, entre otras. Nuestro propósito es crear juntos experiencias para toda la vida. Show more Show less