Formador de Capacitación – Campaña de Retenciones

Acerca del puesto

Buscamos un Formador de Capacitación para integrar el equipo de la campaña de retenciones de Claro en Lima. El rol es presencial y forma parte de la planilla desde el primer día, con jornada full time y horarios rotativos.

Responsabilidades principales

• Diseñar y ejecutar sesiones de capacitación para el personal de retención.
• Garantizar la correcta comprensión de los procesos y scripts de la campaña.
• Monitorear el desempeño de los participantes y ofrecer retroalimentación continua.
• Adaptar los contenidos formativos según los resultados y necesidades del equipo.

Perfil requerido

• Experiencia previa en roles de capacitación o entrenamiento, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en horarios flexibles.
• Capacidad para comunicarse de forma clara y motivadora.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.

Habilidades requeridas

• Dominio de técnicas de enseñanza y aprendizaje para adultos.
• Habilidad para presentar información de manera estructurada.
• Gestión de grupos y dinamismo en sesiones presenciales.

Lo que ofrecemos

• Contrato a planilla indefinida desde el primer día.
• Sueldo básico de S/ 1,200 mensuales.
• Variable de hasta S/ 200 mensuales según desempeño.
• Movilidad de S/ 200.
• Tarjeta de alimentos de S/ 300 vinculada al cumplimiento del variable.
• Ambiente de trabajo en la sede Jockey Plaza, Surco.