Fulltime klantenservice medewerker (geen verkoop) – vaste baan

Over de functie

Als klantenservice medewerker bij MDY Customer Experience ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Claro. Je beantwoordt telefonische vragen en lost problemen op, zonder verkoopactiviteiten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van Claro‑klanten.
• Verlenen van heldere en vriendelijke ondersteuning bij service‑gerelateerde vragen.
• Registreren van klantcontacten en opvolgen van openstaande zaken.
• Werken volgens de afgesproken service‑standaarden en scripts.

Gewenst profiel

• Beschikbare kandidaten voor een full‑time (AM‑shift) functie in het district Lince.
• Geen of wel ervaring in een call‑center omgeving.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Bereidheid om op locatie te werken.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in telefonische communicatie.
• Bekendheid met het gebruik van computers en standaard kantoortoepassingen.

Wat wij bieden

• Vaste full‑time baan met een maandsalaris van S/. 1130.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/. 100 en diverse bonussen (management, welkom, wekelijkse incentives).
• Volledige arbeidsvoorwaarden: gratificatie, CTS, vakantiegeld, winstuitkering, zorgverzekering en gezinsbijslag.
• Korte, betaalde trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal BPO‑bedrijf.