Jefe de Operaciones (Vigilancia)

Over de functie

Als Jefe de Operaciones (Vigilancia) ben je verantwoordelijk voor het leiden, controleren en optimaliseren van beveiligingsoperaties voor diverse klanten. Je werkt volgens de hoogste operationele, regulatorische en compliance‑normen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiding geven en toezicht houden op toegewezen beveiligingsoperaties, zorgdragen voor naleving van beleid, protocollen en standaarden van Prosegur en de klant.
• Beheren en monitoren van KPI’s om optimale service, kwaliteit en contractuele naleving te garanderen.
• Opstellen, bijwerken en beheren van beveiligingsdocumentatie, waaronder beleid, protocollen, regelgevingen en veiligheidsplannen.
• Leiden van risicomanagement, inclusief analyses, onderzoeken, situationele diagnoses en dreigingsbeoordeling op basis van de sociale en geografische omgeving.
• Onderhouden van een permanente professionele relatie met klanten, oplossingen articuleren, incidenten beheren en hoge klanttevredenheid waarborgen.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Administratie, Ingenieurswetenschappen of een verwante richting, of gelijkwaardig aan een graad van de Officierenschool.
• Minimaal 10 jaar ervaring in steeds hogere verantwoordelijkheden binnen beveiligings‑ of surveillancediensten, waarvan ten minste 5 jaar in een leidinggevende functie.
• Aantoonbare ervaring met het opstellen van beveiligingsdocumentatie (beleid, protocollen, standaarden, plannen, regelgevingen).

Vereiste vaardigheden

• Kennis van beveiligingsprocessen en -normen.
• Ervaring met KPI‑beheer en prestatiemonitoring.
• Uitgebreide ervaring in risicobeoordeling en dreigingsanalyse.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden voor klantrelaties.