Operador de Call Center – Atención al Cliente (Sin Ventas)

Over de functie

MDY Contact Center zoekt enthousiaste callcenter‑medewerkers voor klantondersteuning bij Claro. Je beantwoordt vragen van klanten via korte telefoongesprekken, zonder verkoopactiviteiten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende klantvragen over Claro‑diensten.
• Geven van heldere en correcte informatie.
• Registreren van klantinteracties in het systeem.
• Volgen van de kwaliteitsnormen en service‑richtlijnen.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar.
• Beschikbaar om in het district La Victoria (Lima) te werken.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden.
• Bekendheid met telefoniesystemen is een plus.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/.1130, uitbetaald twee keer per maand.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/.100.
• Bonussen voor beheer (S/.200) en welkom (S/.300) plus wekelijkse incentives.
• Volledige arbeidsvoorwaarden: gratificatie, CTS, vakantiegeld, winstuitkering, ziektekostenverzekering en gezinsbijslag.
• Betaalde korte trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.