Operador de Call Center Inmobiliario

Acerca del puesto

Buscamos un operador de call center para atender leads inmobiliarios, gestionar comunicaciones por llamada, WhatsApp y otros canales, y apoyar al equipo de ventas. La posición requiere respuesta inmediata y seguimiento constante de prospectos.

Responsabilidades principales

• Atender leads de manera inmediata por llamada, WhatsApp y otros canales definidos.
• Realizar llamadas entrantes y salientes.
• Calificar al prospecto según interés, presupuesto, necesidad y proyecto.
• Agendar visitas y reuniones para los ejecutivos de ventas.
• Confirmar citas y realizar seguimiento a leads no contactados.
• Reactivar bases de datos y oportunidades antiguas.
• Registrar cada interacción en el CRM inmediatamente después de la comunicación.
• Escalar incidencias y oportunidades de alta intención al equipo comercial.
• Emitir reporte diario de contactabilidad, citas y pendientes.

Perfil requerido

• Experiencia en call center, televentas o atención comercial.
• Deseable experiencia en el sector inmobiliario.
• Manejo de CRM, WhatsApp Business y herramientas de contacto.
• Excelente redacción, dicción y orientación al cliente.
• Educación mínima universitaria.
• Al menos 1 año de experiencia.

Habilidades requeridas

• CRM
• WhatsApp Business