Operador de sistemas

Acerca del puesto

Buscamos un Operador de Sistemas para integrarse a nuestro equipo NOC y garantizar la disponibilidad de los servicios tecnológicos. Formarás parte de una empresa con cultura de start‑up que promueve el crecimiento personal y profesional.

Responsabilidades principales

• Monitorear servidores, aplicaciones y sistemas en tiempo real para detectar alertas o caídas.
• Identificar, categorizar, asignar y escalar tickets a las áreas operativas internas.
• Atender requerimientos e incidentes de nivel básico y escalar casos complejos.
• Gestionar llamadas del anexo 24 x 7 según el turno asignado.
• Administrar el buzón de correo del NOC en horario continuo.
• Realizar seguimiento y actualización de tickets y alertas recurrentes.
• Aperturar canales de comunicación internos y escalar incidentes de prioridad 1.

Perfil requerido

• Bachiller o titulado en Ingeniería de Sistemas, Informática, Software, Industrial, Administración o afines.
• Al menos 1 año de experiencia en mesa de ayuda o soporte TI.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo y en horarios rotativos.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de sistemas operativos Windows y Linux.
• Familiaridad con servicios Cloud (AWS, Azure, Google Cloud).

Lo que ofrecemos

• Equipo diverso y ambiente de compañerismo.
• Capacitaciones, certificaciones y aprendizaje continuo.
• Carrera profesional individualizada.
• Descuentos y condiciones especiales en tecnología, ocio y viajes.
• Presencia en 45 países para oportunidades internacionales.