Recepcionista de Llamadas presencial – Surco

Over de functie

Als Recepcionista de Llamadas ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Claro in de telefonie vaste lijn. Je werkt op locatie in Santiago de Surco en draagt bij aan klanttevredenheid en retentie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en bieden van service aan klanten.
• Promoten van gepersonaliseerde aanbiedingen, voordelen en kortingen.
• Actief werken aan het behouden van klanten bij Claro.
• Registreren van klantinteracties en opvolgen van afspraken.

Gewenst profiel

• Formele of informele ervaring in klantenservice (ook zonder ervaring mogelijk).
• Voltooide middelbare school.
• Beschikbaarheid om op locatie in Santiago de Surco te werken.
• Proactieve houding en leergierigheid.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Basis computervaardigheden voor het registreren van klantgegevens.

Wat wij bieden

• Vast salaris van S/1200 per maand.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/100.
• Productiviteitsbonus tot S/300.
• Welkomstbonus van S/200 en aanwezigheidsbonus van S/200.
• Toegang tot bedrijfsvoordelen zoals sportscholen, bioscopen en universiteiten.