Soporte Técnico Nivel 1 (Service Desk)
Inetum · Lima
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Inetum busca un técnico de soporte nivel 1 (Help Desk) para atender incidencias y las llamadas del personal académico y administrativo de la Universidad San Ignacio de Loyola (USIL). El contrato es de 2 meses, con inicio el 23 de febrero y fin el 23 de abril.
Responsabilidades principales
- Atender las incidencias de nivel 1.
- Responder las llamadas del personal académico y administrativo.
Perfil requerido
- Experiencia mínima de 6 meses en nivel 1.
- Habilidades comunicativas: ser claro y preciso en las respuestas.
- Buenas habilidades de servicio al cliente: empatía, escucha activa, paciencia y profesionalismo.
Habilidades requeridas
- Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos.
- Conocimientos de redes.
Horario: lunes a sábado de 10:30 a 19:30.
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