Subgerente de Modelo de Ventas y Servicios

Acerca del puesto

Banco Ripley busca un Subgerente de Modelo de Ventas y Servicios que lidere la estrategia de entrenamiento y acompañamiento comercial de su red de agencias. El objetivo es mejorar la productividad, la calidad de venta y la experiencia del cliente mediante la gestión de coaches y el seguimiento de indicadores clave.

Responsabilidades principales

• Definir y ejecutar la estrategia de entrenamiento continuo y acompañamiento comercial para la red de agencias.
• Liderar y gestionar al equipo nacional de Coaches de Ventas y Servicios.
• Monitorear KPIs comerciales y de servicio, generando alertas tempranas (productividad, rotación, NPS, cumplimiento de metas).
• Garantizar la correcta implementación de campañas comerciales en la red.
• Diseñar planes de mejora para asesores, agencias y regiones con bajo desempeño.
• Coordinar con áreas internas (producto, marketing, RRHH) para alinear iniciativas comerciales.
• Asegurar la transmisión y comprensión de la información en todos los roles de la red.
• Detectar oportunidades de mejora estructural y proponer soluciones a nivel gerencial.

Perfil requerido

• Bachiller o titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas o afines.
• Especialización en Gestión Comercial, Liderazgo, Ventas o Capacitación.
• Experiencia mínima de 2 a 3 años en posiciones similares dentro del sector financiero o bancario.
• Conocimiento sólido de KPIs comerciales y análisis de datos.

Habilidades requeridas

• Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio o avanzado.
• Capacidad de análisis de datos y generación de reportes.
• Gestión y seguimiento de indicadores de desempeño (KPIs).

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo diverso e inclusivo.
• Compromiso con la igualdad de oportunidades.