Supervisor(a) de Call Center y Ventas – Portabilidad

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Supervisor(a) de Call Center y Ventas especializado en campañas de Portabilidad para una empresa del sector telecomunicaciones. El rol implica liderar y acompañar a supervisores y asesores, garantizando el cumplimiento de metas comerciales y de productividad.

Responsabilidades principales

• Liderar, supervisar y acompañar al equipo de supervisores y asesores de la campaña de Portabilidad.
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y de productividad de la operación.
• Analizar indicadores de gestión y desempeño para identificar oportunidades de mejora.
• Diseñar e implementar planes de acción orientados al cumplimiento de metas.
• Realizar seguimiento diario a los indicadores operativos y comerciales.

Perfil requerido

• Experiencia previa en supervisión y liderazgo de equipos comerciales.
• Experiencia en operaciones de Call Center y/o ventas.
• Deseable experiencia en campañas de Portabilidad.
• Capacidad para analizar indicadores de gestión y desempeño.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial de lunes a sábado.

Habilidades requeridas

• Habilidades de liderazgo y comunicación.
• Orientación a resultados y capacidad para diseñar planes de acción.
• Facilidad para trabajar bajo presión y cumplir con políticas organizacionales.

Lo que ofrecemos

• Planilla MYPE durante los primeros 3 meses y planilla completa a partir del cuarto mes.
• Beneficios de ley y línea de carrera.
• Salario básico de S/ 1,400 mensuales más bonos variables y de movilidad.
• Agradable clima laboral y modalidad presencial en Surquillo.
• Horario de lunes a sábado de 9:00 a 18:00 con un break de una hora.