Ticketing Box Officer

Acerca del puesto

El Ticketing Box Officer será el responsable de atender al público en los puntos de venta físicos de Ticketmaster Perú, gestionando la venta, entrega y control de entradas para eventos en vivo. Su objetivo es garantizar una experiencia segura y satisfactoria para los clientes.

Responsabilidades principales

• Atender al público en los centros de atención y taquillas.
• Gestionar la venta y entrega de entradas físicas.
• Resolver consultas e incidencias relacionadas con eventos y procesos de compra.
• Manejar sistemas de ticketing y medios de pago (POS).
• Verificar la validez de entradas y documentos de identidad.
• Registrar operaciones en el sistema siguiendo los protocolos establecidos.

Perfil requerido

• Estudios técnicos en Administración, Turismo, Comunicación o afines.
• Experiencia mínima de un año en atención al cliente presencial, preferiblemente en eventos, retail o turismo.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y en entornos dinámicos.

Habilidades requeridas

• Empatía y orientación al cliente.
• Comunicación clara y profesional.
• Resolución de problemas y organización.
• Trabajo en equipo y adaptabilidad.

Lo que ofrecemos

• Formar parte de la empresa líder mundial en venta de boletos y entretenimiento en vivo.
• Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de Live Nation Entertainment.