Ticketing Box Officer
Ticketmaster · Lima
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
El Ticketing Box Officer será el responsable de atender al público en los puntos de venta físicos de Ticketmaster Perú, gestionando la venta, entrega y control de entradas para eventos en vivo. Su objetivo es garantizar una experiencia segura y satisfactoria para los clientes.
Responsabilidades principales
- Atender al público en los centros de atención y taquillas.
- Gestionar la venta y entrega de entradas físicas.
- Resolver consultas e incidencias relacionadas con eventos y procesos de compra.
- Manejar sistemas de ticketing y medios de pago (POS).
- Verificar la validez de entradas y documentos de identidad.
- Registrar operaciones en el sistema siguiendo los protocolos establecidos.
Perfil requerido
- Estudios técnicos en Administración, Turismo, Comunicación o afines.
- Experiencia mínima de un año en atención al cliente presencial, preferiblemente en eventos, retail o turismo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y en entornos dinámicos.
Habilidades requeridas
- Empatía y orientación al cliente.
- Comunicación clara y profesional.
- Resolución de problemas y organización.
- Trabajo en equipo y adaptabilidad.
Lo que ofrecemos
- Formar parte de la empresa líder mundial en venta de boletos y entretenimiento en vivo.
- Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de Live Nation Entertainment.
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