Agente de Atención al Cliente – Fidelización

Acerca del puesto

Buscamos un agente de atención al cliente con enfoque en fidelización para brindar soporte a usuarios de Claro Perú (Servicio Fijo). El objetivo es retener a los clientes, atender sus consultas y mejorar su experiencia con el servicio.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y consultas de clientes de Claro Perú.
• Gestionar solicitudes de baja y buscar alternativas de retención.
• Proponer mejoras y beneficios que aumenten la satisfacción del usuario.
• Participar en capacitaciones presenciales y virtuales durante 11 días.

Perfil requerido

• Secundaria completa.
• Al menos 3 meses de experiencia en atención al cliente, ventas u otros roles de cara al público.
• Comunicación clara, actitud positiva y alto compromiso.

Habilidades requeridas

• Capacidad para manejar conversaciones telefónicas.
• Orientación al cliente y habilidades de persuasión.

Lo que ofrecemos

• Sueldo básico de S/ 1130 mensuales.
• Bono de movilidad S/ 100.
• Bono de productividad de hasta S/ 300.
• Bono de bienvenida S/ 200 y de asistencia perfecta S/ 200.
• Bono de permanencia S/ 300.
• Planilla completa desde el primer día y pagos puntuales.
• Oportunidades de crecimiento, incentivos y beneficios corporativos.