Agente de Atención al Cliente – Fidelizador

Acerca del puesto

Gea busca un Agente de Atención al Cliente con enfoque fidelizador para atender a los usuarios de Claro Perú (Servicio Fijo). El puesto es presencial en la zona de Jockey Plaza, Lima, y ofrece un programa de capacitación remunerada.

Responsabilidades principales

• Atender consultas y requerimientos de los clientes de Claro Perú (Servicio Fijo).
• Retener solicitudes de baja y promover la continuidad del servicio.
• Proponer mejoras y beneficios que aumenten la satisfacción del cliente.
• Participar en 11 días de capacitación (7 virtuales y 4 presenciales) con almuerzo cubierto.
• Cumplir con el horario de gestión rotativo elegido (09:00‑18:00 o 10:00‑19:00) y el horario fijo de lunes a sábado.

Perfil requerido

• Educación secundaria completa.
• Al menos 3 meses de experiencia en roles de atención al cliente, ventas o similares.
• Comunicación clara, actitud positiva y alto compromiso.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Sueldo básico de S/ 1130 mensuales.
• Bono de movilidad fijo de S/ 100.
• Bono de productividad de hasta S/ 300.
• Bono de bienvenida de S/ 200.
• Bono por asistencia perfecta de S/ 200.
• Bono de permanencia de S/ 300.
• Planilla completa desde el primer día y pagos puntuales.
• Oportunidades de crecimiento y línea de carrera.
• Concursos, incentivos y reconocimientos.
• Beneficios corporativos como descuentos en educación, entretenimiento y Smart Fit.