Agente Digital – Ventas y Atención al Cliente

Acerca del puesto

Buscamos un Agente Digital que se una a nuestro equipo para impulsar la venta directa y acompañar a nuestras asesoras en su proceso de incorporación y crecimiento. Tendrás contacto directo con leads pre‑calificados y serás pieza clave en la generación de pedidos.

Responsabilidades principales

• Contactar por teléfono o WhatsApp a leads asignados en el CRM y guiar el proceso de autoregistro, validación biométrica e incorporación digital.
• Impulsar el primer pedido mediante el uso de catálogos digitales, concursos y kits de inicio.
• Dar seguimiento activo para motivar el segundo y tercer pedido, retener nuevas asesoras y recuperar cartera hasta la tercera campaña.
• Registrar y agendar llamadas a asesoras que no respondieron en el primer intento.
• Capacitar a la asesora en el modelo Azzorti‑Livva, explicando beneficios, ganancias y herramientas.
• Definir la ruta de continuidad para la cuarta campaña y reactivar asesoras inactivas.
• Garantizar el cumplimiento de objetivos y niveles de comisión establecidos.
• Aplicar herramientas digitales, generar reportes diarios y semanales y ofrecer acompañamiento comercial personalizado.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en el área comercial.
• Formación técnica o universitaria concluida en Administración, Mercadeo, Servicio al Cliente o afines.
• Curso o diplomado en Atención al Cliente con manejo de objeciones.
• Conocimientos intermedios de Microsoft Office.

Habilidades requeridas

• Manejo de CRM y herramientas digitales de venta.
• Comunicación efectiva por teléfono y WhatsApp.
• Capacidad de seguimiento y reporte de actividades.
• Uso de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Lo que ofrecemos

• Sueldo acorde al mercado y comisiones competitivas.
• Ingreso a planilla con beneficios de ley (gratificaciones, CTS, SCTR, vacaciones, asignación familiar).
• Cobertura EPS al 90%.
• Descuentos corporativos y cuponera de beneficios.
• Día libre en cumpleaños.
• Acceso a servicios de medicina ocupacional, nutricional y psicología.
• Reconocimiento y participación en proyectos de mejora continua.