Analista TI Junior – Soporte Técnico

Acerca del puesto

Buscamos un Analista TI Junior que brinde soporte técnico a los usuarios de la compañía, garantizando la continuidad operativa de los servicios de TI y el cumplimiento de las políticas internas. Formarás parte de un equipo global que promueve la mejora continua y la colaboración.

Responsabilidades principales

• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo (hardware y software) en óptimas condiciones.
• Atender y gestionar incidentes, requerimientos y problemas reportados por los usuarios.
• Registrar y dar seguimiento a los casos en el sistema de gestión (GETHELP u otros).
• Coordinar con proveedores el mantenimiento, reparación y entrega de equipos.
• Difundir buenas prácticas, estándares y políticas de IT dentro de la organización.
• Velar por el orden y correcto funcionamiento de los ambientes tecnológicos.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativa legal vigente.

Perfil requerido

• Formación técnica en Sistemas, Informática o carreras afines (deseable universitario).
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o posiciones similares.
• Conocimiento en sistemas operativos Windows y Office 365.
• Experiencia en diagnóstico básico de hardware.
• Inglés intermedio (deseable).
• Deseable manejo de equipos o soluciones como Cisco, Ruckus o Zebra.

Habilidades requeridas

• Windows
• Office 365
• Diagnóstico de hardware
• Cisco
• Ruckus
• Zebra

Lo que ofrecemos

• Oportunidad de desarrollo técnico en un entorno dinámico y colaborativo.
• Participación en proyectos de alcance global.
• Ambiente orientado a la mejora continua.