Asesor de Atención al Cliente – Part‑time / Full‑time

Over de functie

Als Asesor de Atención al Cliente ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van Claro Perú. Je beantwoordt vragen, behandelt klachten en zorgt voor een tijdige en correcte afhandeling van klantverzoeken.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en verwerken van inkomende klantvragen via telefoon en chat.
• Oplossen van klachten en problemen volgens de vastgestelde procedures.
• Registreren van klantinteracties in het systeem en zorgen voor nauwkeurige documentatie.
• Meewerken aan het verbeteren van serviceprocessen op basis van klantfeedback.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Klantenservice‑mentaliteit met een oplossingsgerichte houding.
• Beschikbaarheid voor part‑time (4 uur) of full‑time (7,5 uur) diensten, zowel in de ochtend‑ als middagploeg.
• Bereidheid om op locatie in Santa Anita te werken.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van computergebruik en kantoortoepassingen.
• Vermogen om snel informatie te vinden en duidelijk te communiceren.

Wat wij bieden

• Variabel bonussen tot S/300.
• Corporate voordelen en extra’s.
• Contract op basis van Recibo por Honorarios (RxH).
• Opleiding start op maandag 01/06/2026.