Asesor por Chat – Full Time – Planilla Completa – Gestión Híbrida

Acerca del puesto

BRM busca Asesores de Atención al Cliente para brindar soporte a usuarios de una importante plataforma digital de delivery y servicios. El trabajo combina atención remota y presencial, con oportunidades de desarrollo y crecimiento.

Responsabilidades principales

• Brindar atención y soporte a través de canales digitales (chat y/o correo).
• Resolver consultas relacionadas con pedidos, entregas, pagos, promociones y cuentas de usuarios.
• Gestionar incidencias reportadas por clientes.
• Registrar adecuadamente cada interacción en las plataformas asignadas.
• Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Perfil requerido

• Secundaria completa.
• Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente vía Call Center.
• Manejo básico de herramientas informáticas (Office y sistemas CRM).
• Disponibilidad para capacitarse 9 días presenciales y 10 virtuales.

Habilidades requeridas

• Uso de Office.
• Manejo de sistemas CRM.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla completa y beneficios de ley desde el primer día.
• Sueldo básico + bono variable por desempeño hasta S/ 400.
• Capacitación remunerada.
• Línea de carrera y oportunidades de crecimiento.
• Excelente clima laboral y convenios corporativos.