Asesor Trainee – Ventanilla y Atención al Cliente

Acerca del puesto

BBVA busca un Asesor Trainee para su oficina de Miraflores, Lima. Se trata de un puesto de contrato determinado (eventual) en el que se combinan funciones operativas de atención al cliente, tareas comerciales y apoyo administrativo y de control en la oficina.

Responsabilidades principales

• Operaciones: recibir latas metálicas, recontar el efectivo de la bóveda antes de abrir y hacer el cuadre y arqueo al final del día; atender depósitos, retiros, pagos de cheques, transferencias, giros, apertura de cuentas y seguros de protección de tarjetas, y reportar sobrantes o faltantes al Sub Gerente de Oficina
• Comercio: ofrecer y contratar productos financieros (tarjetas, préstamos, efectivo cuotas, subrogado), mantener la base de datos de clientes actualizada, realizar ventas cruzadas y gestionar la recuperación de clientes insatisfechos
• Crédito y cuentas: evaluar operaciones crediticias, abrir cuentas, emitir y anular tarjetas de crédito y débito, afiliación y baja de domiciliaciones
• Administración y control: recepción y reporte de remesas, cuadre contable de la oficina, consultas de lavado de activos y apoyo en el abastecimiento de los cajeros
• Otras funciones designadas por el jefe, como asistir a reuniones y participar en campañas de clientes no asignados a una cartera

El puesto requiere disposición para trabajar en equipo multidisciplinario y atención constante a la calidad del servicio y a la prevención de riesgos.