Asesora Académica y Cobranza – Full Time

Acerca del puesto

Ingenium busca una Asesora Académica con experiencia en cobranza para brindar soporte integral a los alumnos durante todo su proceso formativo. La posición es de tiempo completo y se desarrollará en la oficina de San Isidro, Lima.

Responsabilidades principales

• Brindar acompañamiento y soporte académico a los alumnos desde el inicio hasta el cierre del programa asignado.
• Realizar seguimiento constante a asistencia, avance académico, consultas y cumplimiento de actividades.
• Mantener comunicación activa con los alumnos mediante llamadas, WhatsApp y correo.
• Orientar a los alumnos sobre el uso de plataformas, acceso a materiales, cronogramas y evaluaciones.
• Coordinar con docentes la programación de clases, notas, sílabos y materiales académicos.
• Actualizar los registros académicos de notas y asistencia.
• Gestionar recordatorios y regularización de cuotas de pago cuando corresponda.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente, soporte académico o gestión de cobranzas.
• Excelentes habilidades de comunicación y organización.
• Orientación al alumno y enfoque en resultados.
• Actitud responsable, comprometida y positiva.

Habilidades requeridas

• Uso de plataformas de gestión académica.
• Manejo de herramientas de comunicación (llamadas, WhatsApp, correo).
• Capacidad para registrar y actualizar datos académicos.

Lo que ofrecemos

• Estabilidad laboral y reconocimiento profesional.
• Oportunidades de desarrollo y capacitación continua.
• Ambiente de trabajo que valora el esfuerzo y los resultados.