Asesor(a) de Atención al Cliente Postpago – Hasta S/ 1,700 + bonos

Acerca del puesto

Se busca Asesor(a) de Atención al Cliente para el segmento Postpago, con el objetivo de brindar información, resolver dudas, consultas y reclamos, y ofrecer mejoras de plan a los usuarios.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y consultas de clientes del servicio Postpago.
• Resolver dudas, reclamos y consultas de manera eficiente.
• Ofrecer y gestionar mejoras de plan (upgrade) a los clientes.
• Registrar interacciones y mantener la base de datos actualizada.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente (formal o informal).
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial cerca del Jockey Plaza.
• Actitud proactiva y orientación al cliente.
• Disponibilidad para horarios rotativos de lunes a domingo, de 8 am a 7 pm, con descanso rotativo.

Habilidades requeridas

• Comunicación verbal clara y efectiva.
• Capacidad para manejar situaciones de reclamo.
• Uso básico de herramientas informáticas para registro de datos.

Lo que ofrecemos

• Sueldo básico de S/ 1200.
• Ingreso directo a planilla.
• Capacitación pagada (S/ 360).
• Bono de movilidad de S/ 100.
• Bonos por productividad y asistencia (hasta S/ 480, variable).
• Bono por permanencia (hasta S/ 300, sujeto a asistencia).