Asesor/a de Atención al Cliente Remoto – Sueldo Fijo + Variable

Over de functie

Als Asesor/a de Atención al Cliente werk je volledig vanuit huis en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt telefonische ondersteuning, beantwoordt vragen en lost problemen op met een positieve en professionele houding.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantgesprekken volgens afgesproken servicelevels.
• Registreren en opvolgen van klantverzoeken in het systeem.
• Signaleren van terugkerende problemen en feedback doorgeven aan de juiste afdeling.
• Werken volgens een vast rooster met rotatie in weekenddiensten.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar en in het bezit van een geldig identiteitsbewijs.
• Minimaal drie maanden relevante werkervaring.
• Goede communicatieve vaardigheden en een duidelijke spreekstem.
• Positieve instelling en bereidheid om te leren.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in het gebruik van computers en kantoorsoftware.
• Bekendheid met telefonische klantcontactsystemen is een plus.

Wat wij bieden

• Vast full‑time contract met een basissalaris van S/ 1130 per maand.
• Variabele bonussen van S/ 300 en een bonus voor dienstjaren van S/ 300.
• Betaalde trainingen vanaf de eerste werkdag.
• Een prettig werkklimaat en doorgroeimogelijkheden vanaf de derde maand.
• 100 % remote werk met flexibele starttijden (09:00‑11:00 of 12:00‑15:30).