Asistente de Atención al Cliente – Canal Moderno y Marketplace

Acerca del puesto

Únete al equipo digital de Lazzos Comerciales SAC como Asistente de Atención al Cliente, enfocándote en los canales modernos y marketplaces. Brindarás una experiencia de compra excepcional a los usuarios de nuestras marcas de calzado.

Responsabilidades principales

• Atender solicitudes, consultas y ventas a través de canales digitales y WhatsApp.
• Gestionar cambios y devoluciones, coordinando envíos y comunicando tiempos de entrega.
• Coordinar con la tienda la disponibilidad y envío del calzado.
• Realizar seguimiento de pedidos, emitir boletas y actualizar el catálogo digital.

Perfil requerido

• Estudiante de últimos ciclos, egresado o bachiller en Administración o carreras afines.
• Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente, marketplace, promoción o soporte administrativo.
• Orientación al cliente, proactividad, alta organización y comunicación efectiva.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Surquillo de lunes a viernes, de 7:00 a 17:30.

Habilidades requeridas

• Excel nivel básico‑intermedio.
• Conocimiento en plataformas de Marketplace.