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Asistente de Atención al Cliente – Canal Moderno y Marketplace
Lazzos & Co. · Surquillo
Job description
Acerca del puesto
Únete al equipo digital de Lazzos Comerciales SAC como Asistente de Atención al Cliente, enfocándote en los canales modernos y marketplaces. Brindarás una experiencia de compra excepcional a los usuarios de nuestras marcas de calzado.
Responsabilidades principales
- Atender solicitudes, consultas y ventas a través de canales digitales y WhatsApp.
- Gestionar cambios y devoluciones, coordinando envíos y comunicando tiempos de entrega.
- Coordinar con la tienda la disponibilidad y envío del calzado.
- Realizar seguimiento de pedidos, emitir boletas y actualizar el catálogo digital.
Perfil requerido
- Estudiante de últimos ciclos, egresado o bachiller en Administración o carreras afines.
- Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente, marketplace, promoción o soporte administrativo.
- Orientación al cliente, proactividad, alta organización y comunicación efectiva.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Surquillo de lunes a viernes, de 7:00 a 17:30.
Habilidades requeridas
- Excel nivel básico‑intermedio.
- Conocimiento en plataformas de Marketplace.
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